Cancellation & Refund Policy

1. Cancellation & Refund Policy तुम्हारी website के लिए यह सबसे important है। अपने existing Return Policy को इस content से replace कर दो: Cancellation & Refund Policy Last Updated: 18 August 2026 Sabkhojo पर उपलब्ध Digital Books, Notes, PDF Study Materials और Paid Tests डिजिटल products/services हैं। Payment सफल होने के बाद इनकी access/download सुविधा digitally प्रदान की जाती है। Refund Eligibility Refund निम्न परिस्थितियों में दिया जा सकता है: Payment सफल हुआ लेकिन purchased digital product/service उपलब्ध नहीं हुआ। Payment सफल हुआ लेकिन technical समस्या के कारण file/download/access उपलब्ध नहीं कराया गया। एक ही transaction के लिए payment दो बार सफल हो गया। Download की गई file में technical/file error है और हम सही file उपलब्ध कराने में असमर्थ रहते हैं। Non-Refundable Cases निम्न परिस्थितियों में सामान्यतः refund उपलब्ध नहीं होगा: Digital file सफलतापूर्वक download/access करने के बाद केवल मन बदलने पर। Paid Test का access मिलने और test शुरू करने के बाद। Paid Test attempt या submit करने के बाद। User द्वारा गलत product/test चुनने के कारण। User द्वारा गलत mobile number/email या अन्य गलत information देने के कारण। Damaged / Incorrect File यदि downloaded file में कोई technical problem है, तो पहले हम सही file उपलब्ध कराने का प्रयास करेंगे। यदि समस्या का समाधान नहीं हो पाता है, तो eligible case में refund पर विचार किया जाएगा। Duplicate Payment यदि एक ही product/service के लिए दो बार payment सफल हो जाता है, तो अतिरिक्त successful payment की जाँच के बाद refund किया जाएगा। Refund Request Refund के लिए संपर्क करें: Email: khojosab@gmail.com Phone: 7999360815 / 7880218611 Refund request में: Name Registered Mobile Number Product/Test Name Payment ID / Transaction ID Payment Date Paid Amount समस्या का विवरण देना उपयोगी होगा। Refund Processing Eligible refund approve होने के बाद refund उसी payment source/method पर process किया जाएगा जिससे payment किया गया था। Razorpay के अनुसार normal refunds को process होने में सामान्यतः 5–7 working days लग सकते हैं; bank/payment network के कारण final credit में अतिरिक्त समय लग सकता है।